|
В таблице описаны <сбои>, которые могут возникнуть при работе с Системами Консультант Плюс, характерные причины их возникновения и способы их устранения. Если у Вас возникли проблемы, не описанные ниже или выполнение данных рекомендаций вызывает затруднение, - обратитесь к специалистам нашего Регионального Центра. В приведенном ниже описании использованы следующие термины:
СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ПРИ РАБОТЕ
С СИСТЕМАМИ Консультант Плюс
| 1 |
"Не найден файл" <имя файла> |
Файл отсутствует в указанной директории. |
| 3 |
"Нет доступа к файлу <имя файла>. База данных занята другим пользователем" |
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом. |
| 4 |
"Невозможно создать файл <имя файла>" |
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию. |
| 7 |
"Испорчен файл программы" |
Файл программы (*.exe) безнадежно испорчен. Необходимо его заменить. |
| 12 |
"Невозможно произвести запись в информационный банк. Возможно у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске." |
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения). |
| 14 |
"Станция администратора не зарегистрирована" |
Вход в незарегистрированную сетевую версию системы с рабочей станции. Необходимо войти в систему с ключом /ADM со станции администратора и зарегистрировать ее. |
| 18 |
"Неверный код ответа" |
Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации программной оболочки. |
| 21 |
Чужой файл <имя файла> |
В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ. |
| 22 |
Устаревший файл <имя файла> |
Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из НПО "ВМИ". Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра. |
|
О нас
Поддержка
Расшифровка сообщений
Вопрос на Горячую Линию
