При досрочном погашении кредита банк должен вернуть деньги за дополнительные услуги

05.12.2018

При оформлении кредита гражданин приобрел пакет дополнительных услуг (интернет-банк, СМС-банк, перевыпуск поврежденной карты и т. д.). Когда мужчина досрочно погасил кредит, он обратился в банк с заявлением о возврате стоимости этих услуг за неиспользованный период, но предсказуемо получил отказ. Пришлось ему идти в суд.

Внимание
Предоставление физлицу кредита (займа) является финансовой услугой, которая относится к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

Суды всех инстанций вплоть до Верховного суда поддержали заемщика, отметив следующее. Во-первых, потребитель может в любой момент отказаться от услуг, если оплатит фактически понесенные исполнителем расходы (в рассматриваемом случае — погасит кредит). И к услугам банка это тоже относится. Во-вторых, сторонами не оговаривалось, что по истечении срока действия кредитного договора дополнительные услуги продолжают предоставляться.

В итоге банку пришлось не только вернуть заемщику излишне уплаченные им деньги, но и заплатить штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя.

Источник: Главная книга